Integritetspolicy

VÅRT ÅTAGANDE GENTEMOT DIG

Rättvik Event AB värnar om din personliga integritet och strävar efter att vara tydliga med hur och varför vi behandlar dina personuppgifter. Vi behandlar personuppgifter på ett lagligt, korrekt och öppet sätt i enlighet med Europaparlamentets och rådets dataskyddsförordning (GDPR) samt annan tillämplig dataskyddslagstiftning.

 

VEM ÄR PERSONUPPGIFTSANSVARIG?

Rättvik Event AB (556709-3926), är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter enligt denna integritetspolicy.


Kontaktuppgifter:
Rättvik Event AB
Backavägen 41
795 32 Rättvik
E-post: policy@rattvikevent.se


För frågor om vår behandling av personuppgifter eller för att utöva dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss.

 

SAMMANFATTNING

Vi samlar in personuppgifter när du köper biljetter, bokar tjänster, besöker våra evenemang, använder våra webbplatser eller på annat sätt interagerar med oss.


Vi använder personuppgifterna för att:

  • genomföra och administrera bokningar och köp
  • leverera våra tjänster
  • kommunicera med dig
  • utveckla och förbättra vår verksamhet
  • säkerställa trygghet och säkerhet vid våra evenemang
  • informera om våra egna evenemang och erbjudanden

 

I vissa fall kan du välja att ta del av information från evenemangspartners, artister eller medarrangörer.

 

VILKA PERSONUPPGIFTER VI SAMLAR IN

Vi kan behandla följande typer av personuppgifter:

  • namn
  • adress
  • e-postadress
  • telefonnummer
  • födelseår eller åldersrelaterad information
  • köp- och bokningshistorik
  • uppgifter kopplade till uthyrning, arrangemang och tjänster
  • betalningsrelaterad information
  • registreringsnummer vid parkering
  • IP-adress
  • information om enhet, webbläsare och användning av webbplatsen och sociala medier
  • kundserviceärenden och korrespondens
  • bild- och videomaterial vid evenemang
  • kameraövervakning i och vid våra arenor
  • uppgifter om särskilda behov såsom tillgänglighetsanpassningar eller allergier


Vi kan även behandla uppgifter i samband med tilläggstjänster, såsom restaurang, servering, busstransport, boende eller andra tjänster, inklusive andra önskemål kopplade till ditt besök.
I vissa fall kan uppgifter om allergier, hälsa eller funktionsnedsättningar utgöra känsliga personuppgifter enligt GDPR. Sådana uppgifter behandlas endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten och när laglig grund finns, exempelvis samtycke.

 

VARIFRÅN UPPGIFTERNA KOMMER

Vi samlar vanligtvis in personuppgifter direkt från dig när du:

  • köper biljetter
  • bokar tjänster
  • kontaktar oss
  • deltar i tävlingar eller kampanjer
  • använder våra webbplatser, sociala medier och onlineforum (se även vår cookiepolicy)
  • besöker våra arenor genom kameraövervakning och filmning

 

Vi kan även få uppgifter från:

  • biljettsystem
  • bokningssystem
  • betalningsleverantörer
  • kameraövervakning och fotografering
  • samarbetspartners som medverkar vid genomförandet av ett evenemang


HUR VI ANVÄNDER DINA UPPGIFTER OCH VILKEN RÄTTSLIG GRUND VI STÖDJER OSS PÅ

 

Avtal

 

Vi behandlar personuppgifter när det krävs för att fullgöra vårt avtal med dig.

Det inkluderar bland annat att:


Vid inköp

  • administrera köp och bokningar
  • leverera biljetter och tjänster
  • behandla betalningar
  • skicka bokningsbekräftelser
  • informera om ändringar i ett evenemang
  • ge kundservice
  • administrera uthyrningar och arrangemang


Om du inte lämnar nödvändiga personuppgifter kan vi i vissa fall inte genomföra din bokning eller tillhandahålla den tjänst du efterfrågar.

 

Vid evenemangspartners
Vi kan även dela dina uppgifter med våra evenemangspartners, såsom medarrangörer, biljettombud, artister och lokaler, för att genomföra evenemanget, hantera sittplatser och informera dig om viktiga uppdateringar eller ändringar.

 

Vid tävlingar
När du deltar i en tävling eller utlottning använder vi dina uppgifter för att hantera din anmälan och informera dig om ditt deltagande.

 

Baserat på våra berättigade intressen

Vi kan behandla personuppgifter med stöd av vårt berättigade intresse för att:

  • marknadsföra våra egna evenemang och tjänster
  • utveckla och förbättra verksamheten
  • analysera kunders användning av våra tjänster
  • anpassa kommunikation och erbjudanden
  • förebygga bedrägerier
  • upprätthålla säkerhet vid våra evenemang
  • dokumentera och marknadsföra vår verksamhet genom foto och film och annan evenemangsdokumentation


Vi kan fotografera och filma vid konserter, evenemang och andra aktiviteter. Materialet kan användas för dokumentation av verksamheten, information om genomförda evenemang, marknadsföring av framtida evenemang samt publicering på vår webbplats, i sociala medier, nyhetsbrev och annat informationsmaterial.


Vi använder kameraövervakning där det är motiverat för att:

  • förebygga brott
  • skydda besökare, personal och egendom
  • skapa trygghet och säkerhet


Behandlingen baseras på vårt berättigade intresse av säkerhet och skydd.
Information om kameraövervakning lämnas genom skyltning eller annan lämplig information på plats.
Tillgång till materialet begränsas till behöriga personer.


Samtycke

I vissa situationer behandlar vi personuppgifter med stöd av ditt samtycke.


Det gäller exempelvis när:

  • du väljer att ta emot information från medarrangörer, artister eller andra partners
  • du samtycker till att dina uppgifter delas med sådana aktörer
  • lagstiftning kräver samtycke för viss marknadsföring
  • vi behandlar känsliga personuppgifter i situationer där samtycke krävs


Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

 

Rättslig förpliktelse

Vi behandlar även personuppgifter när det krävs för att uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis enligt bokföringslagstiftning eller myndighetskrav.

 

VEM VI DELAR DINA UPPGIFTER MED

 

Leverantörer

Vi använder leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning, exempelvis:

  • IT-leverantörer
  • biljettsystem
  • betalningsleverantörer
  • kundtjänstleverantörer
  • marknadsföringsleverantörer

 

Dessa agerar som personuppgiftsbiträden och får endast behandla uppgifter enligt våra instruktioner.

 

Evenemangspartners

Vi kan dela personuppgifter med medarrangörer, producenter, artister eller andra aktörer när det är nödvändigt för att genomföra ett evenemang.
Om uppgifter delas för marknadsföringsändamål sker detta endast när du aktivt har valt det eller lämnat samtycke.

 

Kommersiella partners

Vi kan dela dina uppgifter med utvalda samarbetspartners för att kunna erbjuda vissa erbjudanden och tjänster.
När information delas informerar vi dig om detta, och partnern behandlar då uppgifterna enligt sin egen integritetspolicy.

 

Myndigheter

Vi kan lämna ut personuppgifter när vi är skyldiga att göra det enligt lag eller myndighetsbeslut.

 

Företagsöverlåtelser

Vid försäljning, omstrukturering eller annan företagsöverlåtelse kan personuppgifter helt eller delvis överföras eller delas till den nya efterträdaren.
Vi säljer aldrig personuppgifter som en handelsvara.

 

ÖVERFÖRING TILL LÄNDER UTANFÖR EU/EES

Som huvudregel behandlas personuppgifter inom EU/EES.


Om personuppgifter överförs till länder utanför EU/EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder används, såsom:

  • EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC)
  • beslut om adekvat skyddsnivå från EU-kommissionen
  • kompletterande tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder

 

HUR LÄNGE SPARAR VI DINA UPPGIFTER?

Vi sparar personuppgifter endast så länge de behövs för de ändamål de samlades in för eller så länge lag kräver.


Exempel:

  • bokföringsuppgifter sparas i upp till 7 år enligt bokföringslagstiftning
  • marknadsföringsuppgifter sparas tills du motsätter dig fortsatt behandling eller avregistrerar dig
  • kundserviceärenden sparas normalt i upp till 24 månader efter avslutat ärende
  • kameraövervakningsmaterial sparas normalt i högst 30 dagar om inte längre lagring krävs på grund av exempelvis brottsutredning, rättslig process eller myndighetsbeslut.
  • uppgifter kopplade till evenemang sparas så länge de behövs för administration, uppföljning och eventuella rättsliga anspråk
    När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

 

DINA RÄTTIGHETER

Du har rätt att:

  • få tillgång till dina personuppgifter
  • begära rättelse av felaktiga uppgifter
  • begära radering av uppgifter
  • begära begränsning av behandling
  • invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
  • återkalla samtycke
  • få ut de uppgifter du själv lämnat (dataportabilitet)


Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsutskick.

 

KLAGOMÅL

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande dataskyddslagstiftning har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Mer information finns på www.imy.se.

 

ÄNDRINGAR AV DENNA POLICY

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan.
Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vid väsentliga förändringar kommer vi att informera om detta på lämpligt sätt.

 

Senast uppdaterad: 20260927